A secretária de Saúde, Jaqueline Mocelin, usou a Tribuna, na sessão ordinária de quinta-feira (21), para atender à convocação dos vereadores Carlos Eduardo Cunha (MDB), Elton Marcos Possamai (NOVO) e Elaine Pickler (PSDB). Na ocasião, ela esclareceu pontos relacionados aos agendamentos nas Unidades de Saúde e à falta de médicos, além de apresentar outros dados da pasta.

Sobre o sistema de agendamento, Jaqueline informou que a Meta, empresa responsável por aplicativos como o WhatsApp, usado para as marcações, bloqueou e derrubou o sistema da secretaria. Para reestabelecer o serviço, a empresa gestora precisaria executar algumas ações que não estavam previstas em contrato. Em razão dessas e outras dificuldades, o contrato foi encerrado.

Um novo processo licitatório foi aberto, mas as três primeiras empresas classificadas não demonstraram capacidade técnica para prestar o serviço, o que atrasou a retomada do sistema. A quarta colocada foi contratada e está em fase de ativação do teleagendamento.

A gestora também apresentou alguns números do serviço. Em 2024, foram ofertadas 7.765 vagas pelo teleagendamento, sendo que apenas 6.603 foram utilizadas. Já entre fevereiro e abril de 2025, foram ofertadas 3.910 vagas, das quais 3.267 foram utilizadas. “O tele vinha sendo muito utilizado e nós estamos trabalhando para que ele volte com mais ferramentas. E aí vamos começar um trabalho de padronização da oferta”, destacou.

Em relação à falta de médicos, Jaqueline detalhou que o município conta atualmente com 98 profissionais de nível superior responsáveis por consultas (médicos, dentistas, farmacêuticos e enfermeiros), distribuídos nas 34 Unidades de Saúde. Deste total, 92 estão em atividade e seis afastados por atestado ou férias. Ela também reforçou que todos os profissionais médicos estão atendendo no momento, salvo em casos pontuais de atestado médico.  

Nos casos de atestados médicos prolongados, comunicados com antecedência, ela ressaltou que é possível realizar a substituição do profissional. Já em situações pontuais, quando não há tempo para reposição, os pacientes são realocados para outras unidades.

Jaqueline informou ainda que a Prefeitura abriu chamadas para contratação de profissionais volantes, que fariam a substituição imediata em casos de afastamentos. No entanto, as vagas não vêm sendo preenchidas.

Quanto às férias, a secretária explicou que a autorização é de responsabilidade do gerente de cada unidade, mediante a organização da demanda local. Ela destacou que houve um maior registro de solicitações no mês de julho, em razão do recesso escolar, gerando impacto nos atendimentos.  

“Se o gerente autorizou as férias do profissional naquele período, é porque ele organizou como seria atendida a demanda daquela região. Porém, realmente houve um número grande de férias nesse período, o que acabou ocasionando algumas reclamações”, observou.

Outros dados

Informações sobre a qualidade do serviço da Saúde no município também foram apresentadas durante a explanação.  
 
Jaqueline apontou o crescimento no número de consultas médicas registradas nos últimos anos: foram 83 mil em 2021, contra 165 mil em 2024, representando um aumento de 98,8%.

A Atenção Primária à Saúde, segundo a secretaria, conta atualmente com 30 equipes de Estratégia de Saúde da Família, que atuam das 8h às 17h, e quatro equipes de Assistência em Saúde nas unidades noturnas, das 19h às 21h.

Outro dado apresentado foi a evolução na fila de espera da odontologia. De dezembro de 2024 a junho de 2025, houve uma redução de aproximadamente 80% no número de pacientes que aguardavam por consultas. Na mesma linha, ela apontou a redução de 30% na fila de espera para cirurgias, de 39,8% para consultas especializadas e de 52% para exames de diagnóstico.  

Quanto às propostas para o próximo semestre, Jaqueline destacou a manutenção de mutirões para consultas, exames, e cirurgias eletivas; o lançamento de novo edital de credenciamento para especialistas; a implementação da Política Pública do Paradesporto; e a criação do Centro de Reabilitação e Estimulação para Crianças e Adolescentes com Transtorno do Neurodesenvolvimento, previsto para iniciar com a entrega da Policlínica.

“Nós precisamos trabalhar todos juntos para que realmente o controle social possa acontecer, e o controle social significa participação, fiscalização, realização”, concluiu.